ElbaZam èun sito unico nel suo genere all’Elba, perché dà la possibilità di fare acquisti online sul territorio, senza rinunciare al proprio negoziante di fiducia. Abbiamo creato la piattaforma partendo da zero, programmando l’infrastruttura informatica per intero, senza l’utilizzo di template o di basi preconfigurate. Questo, oltre a rendere la nostra web-app totalmente originale, la rende duttile e ci dà infinite possibilità di sviluppo, di personalizzazione e di implementazione di nuove funzionalità.

I negozi virtuali sono riservati esclusivamente alle attività e ai produttori elbani che, tramite il portale, possono raggiungere tutta l’isola e far arrivare i loro prodotti anche in Italia e nel resto del mondo. 

Dalle eccellenze enogastronomiche locali all’elettronica, dai libri alla pizza a domicilio: l’offerta è ampia e ordinare è facile e veloce da qualsiasi dispositivo. 

 

SCOPRI COME

Video tutorial

 

Ancora dubbi? Cerca tra le F.A.Q.

1) Per entrare devo avere un account?

No, sarà sufficiente inserire i tuoi dati e il tuo recapito al momento dell’ordine

 

2) Posso contattare il rivenditore?

Ogni negozio ha un link a un numero di telefono collegato a WhatsApp. Clicca su "Inizia una chat con" e si aprirà il collegamento diretto con il rivenditore che ti interessa. Così puoi iniziare a chattare e chiedere dettagli e informazioni aggiuntive

 

3) Come posso effettuare il pagamento?

Tutti i negozianti di Elbazam accettano il pagamento in contanti alla consegna. Controlla sempre nella pagina di accesso al negozio virtuale che hai scelto se sono accettate anche altre modalità di pagamento

 

4) Posso conoscere lo stato di avanzamento del mio ordine?

Una volta effettuato l'ordine riceverai un'e-mail con il riepilogo della merce che hai acquistato e con un link che ti porterà direttamente alla pagina di monitoraggio del percorso 

 

5) Come ricevo gli articoli che ho ordinato?

Il negoziante effettuerà la consegna direttamente a casa tua

 

6) Ci sono regole o restrizioni per le consegne?

Alcuni venditori potrebbero richiedere un minimo di ordine oppure prevedere una quantità di acquisto minima per alcuni prodotti. Per gli articoli che presentano varianti di colore, di gusto, di taglia, di materiale o altro, potrai indicare la tua preferenza nella sezione “note”, che troverai nel form di inserimento dei dati sopra il riepilogo del tuo ordine, prima di confermare l’acquisto. Queste informazioni saranno sempre indicate nella pagina di accesso al negozio virtuale che hai scelto.

 

Scegliere di comprare sulla nostra web-app significa sostenere un circuito finalmente comprensoriale in cui lavorare da elbani pur senza abbandonare la propria individualità e mantenendo la massima libertà di gestione.A proposito… anche noi siamo elbani 

Ti piacerebbe aprire il tuo negozio virtuale su Elbazam?

Chiamaci o scrivici per saperne di più. La procedura è rapidissima. Attiveremo il tuo spazio in pochi minuti e potrai iniziare subito a vendere.

Informativa resa ai sensi degli art. 13-14 del GDPR (General Data Protection Regulation) 2016/679

Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

NU STUDIO opera sul Sito, di cui è titolare, come erogatore del servizio di registrazione e del servizio di vendita. Il Sito ospita inoltre una piattaforma tecnologica, ideata e gestita da NU STUDIO, che consente di mettere in contatto venditori terzi, diversi da NU STUDIO ("Venditori Terzi" o "Venditori"), e acquirenti, ai fini di compravendita online di beni e/o servizi ("Piattaforma"). Sulla Piattaforma risiede il marketplace, cioè lo spazio virtuale creato e gestito da NU STUDIO, all'interno del quale i Venditori Terzi possono offrire e mettere in vendita i propri prodotti e concludere i relativi contratti di acquisto con gli utenti (“web-app”). Sul Sito, pertanto, gli utenti possono acquistare, con o senza registrazione, prodotti venduti da Venditori Terzi.

Accesso al Sito: È possibile avere accesso ad alcune aree del Sito anche senza effettuare un ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree del Sito è accessibile a chiunque. È possibile procedere agli acquisti sull'Applicazione inserendo semplicemente i propri dati personali. In questo caso le informazioni e i dati personali non saranno in alcun modo conservate dal Titolare.

I dati personali dell'utente sono quindi trattati da NU STUDIO e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, anche da tale Venditore Terzo. In tal caso, NU STUDIO e il Venditore Terzo agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento, ciascuno di essi cioè tratta i dati personali degli utenti per finalità sue proprie, come illustrato in dettaglio nella presente informativa. Nel caso l'utente completi gli acquisti senza procedura di registrazione, i suoi dati saranno eliminati subito sopo aver concluso e consegnato l'ordine.

L'informativa che segue è resa, quindi, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento, con riferimento a NU STUDIO e, nel caso di acquisto da un Venditore Terzo, anche con riferimento a tale Venditore Terzo, come, di volta in volta, individuato e individuabile prima della conclusione del contratto di acquisto sul Sito, mediante link presente nella parte inferiore di ogni pagina virtuale dedicata al Venditore. 

In qualità di erogatore del servizio di registrazione, di venditore in proprio, di gestore del MarketPlace nonché di soggetto a cui competono, in via esclusiva, l'individuazione e l'implementazione delle modalità tecniche e organizzative che presiedono al trattamento dei dati personali che risiedono sulla Piattaforma, NU STUDIO assume il ruolo di "titolare del trattamento" dei dati personali dell'utente.

Nel caso di acquisto di un prodotto da un Venditore Terzo, il Venditore Terzo assume il ruolo di "titolare del trattamento", dei dati personali necessari all'esecuzione del contratto di acquisto e dei dati personali ulteriori eventualmente forniti dagli utenti in occasione dell'esercizio dei diritti nascenti dal contratto di acquisto e, in particolare, del diritto di recesso e della garanzia legale di conformità.

Ai sensi dell’articolo 13 del GDPR 2016/679, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

 

Informazioni personali

• NU STUDIO s.r.l.s. raccoglie le tue informazioni personali (nome, cognome, indirizzo email, etc), quando effettuerai una richiesta di informazioni,  quando invi dati per la sottoscrizione delle nostre proposte o quando proporrai la tua candidatura per una posizione lavorativa.

• NU STUDIO s.r.l.s. può integrare le informazioni personali raccolte con quelle ottenute da altre fonti, al fine di renderle più precise e complete e di migliorare l’interazione nei tuoi confronti.

 

Utilizzi

 

• Per rispondere alle tue richieste attraverso le risorse interne o esterne.

• Qualora tu abbia espresso il tuo consenso, per contattarti e sondare il tuo grado di soddisfazione, per ricerche di mercato o nell’ambito di determinate transazioni.

• Per supportare prodotti o servizi che hai acquistato presso di noi.

• Qualora tu abbia espresso il tuo consenso, per contattarti direttamente o attraverso terze parti selezionate, ai fini di marketing.

• Qualora tu abbia espresso il tuo consenso, per contattarti direttamente o attraverso terze parti selezionate, ai fini di offrirti una posizione lavorativa.

Si informa che, tenuto conto delle finalità del trattamento come sopra illustrate, il conferimento dei dati è obbligatorio ed il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come conseguenza, l’impossibilità di dare seguito alla richiesta per la quale essi sono pervenuti.

Ove il soggetto che conferisce i dati abbia un’età inferiore ai 16 anni, tale trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui, tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale per il quale sono acquisiti i dati identificativi e copia dei documenti di riconoscimento.

Il trattamento sarà effettuato sia con strumenti manuali e/o informatici e telematici con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.

Si informa che i dati del mandante possono essere comunicati, con idonee procedure, a nostri partner commerciali al fine di soddisfare le richieste per la quali sono pervenuti.

I dati personali vengono conservati e, nel caso di revoca, nei termini prescrizionali indicati nell’art. 19 del D. L.vo 35/2017.

Lei potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti: di accesso ai dati personali; di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano; di opporsi al trattamento; alla portabilità dei dati; di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca; di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).

L’esercizio dei suoi diritti potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta mediante e-mail all’indirizzo info@nu-studio.it

Il titolare del trattamento dati è la NU STUDIO s.r.l.s. con sede legale in Via De Sanctis 11, 57037 - Portoferraio (LI). Il Responsabile del Trattamento, cui è possibile rivolgersi per esercitare i diritti di cui all’Art. 12 e/o per eventuali chiarimenti in materia di tutela dati personali, in NU STUDIO s.r.l.s. è raggiungibile all’indirizzo: amministrazione@nu-studio.it.

 

TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DEI VENDITORI TERZI PER FINALITÀ DI ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO NEL CASO DI ACQUISTO SULLA WEB-APP

Nel caso di acquisto sul la web-app da un Venditore Terzo, ferma la titolarità autonoma di NU STUDIO per tutte le finalità illustrate nella presente informativa, il Venditore Terzo tratterà i dati personali dell'utente al fine di adempiere al contratto di vendita concluso tramite il Sito.

La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento del contratto.

Per questa finalità, il Venditore Terzo tratterà i dati dell'utente per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del contratto (per esempio, i dati necessari all'esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, il Venditore Terzo, potrà conservare tali dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione.

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste cioè alcun obbligo legale e/o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia, poiché il loro trattamento è necessario per consentire l'esecuzione del contratto di acquisto concluso tramite il Sito tra il Venditore Terzo e l'interessato, la mancata comunicazione dei dati comporterà l'impossibilità per l'utente concludere un contratto di acquisto tramite il Sito.

 

 

VI INFORMIAMO CHE:

Questo sito web utilizza i cookie. Utilizziamo i cookie per personalizzare contenuti ed annunci, per fornire funzionalità dei social media e per analizzare il nostro traffico. Condividiamo inoltre informazioni sul modo in cui utilizza il nostro sito con i nostri partner che si occupano di analisi dei dati web, pubblicità e social media, i quali potrebbero combinarle con altre informazioni che ha fornito loro o che hanno raccolto dal suo utilizzo dei loro servizi. Acconsenta ai nostri cookie se continua ad utilizzare il nostro sito web.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti web per rendere più efficiente l’esperienza per l’utente.

La legge afferma che possiamo memorizzare i cookie sul suo dispositivo se sono strettamente necessari per il funzionamento di questo sito. Per tutti gli altri tipi di cookie abbiamo bisogno del suo permesso.

Questo sito utilizza diversi tipi di cookie. Alcuni cookie sono collocate da servizi di terzi che compaiono sulle nostre pagine.

In qualsiasi momento è possibile modificare o revocare il proprio consenso dalla Dichiarazione dei cookie sul nostro sito Web.

Scopra di più su chi siamo, come può contattarci e come trattiamo i dati personali nella nostra Informativa sulla privacy.

Il suo consenso si applica ai seguenti siti web: www.elbazam.it

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO ELBAZAM

IMPORTANTI INFORMAZIONI LEGALI

Il sito www.elbazam.it (''Sito'' o "Applicazione Web" o "Applicazione") ospita una Applicazione Web ("Applicazione Web" o "Applicazione") ideata e gestita da NU STUDIO s.r.l.s, con sede legale in Via De Sanctis 11, 57037 Portoferraio (LI), iscritta al Registro Imprese della Maremma e del Tirreno, al n. 01908510496, REA LI - 208987, Partita IVA 01908510496 (telefono 339 4362935, pec: NU.STUDIO@legalmail.it), che consente di mettere in contatto venditori terzi (''Venditori o Fornitori Terzi'') e acquirenti, ai fini di compravendita online di beni e/o servizi (''MarketPlace''). All'interno del MarketPlace i Venditori Terzi possono offrire e mettere in vendita i propri prodotti e concludere i relativi contratti di acquisto con gli utenti.

Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al "Sito" contenuto nelle presenti Condizioni del Sito comprende tutte le versioni attuali o future del sito web https://www.elbazam.it nonché qualsiasi applicazione mobile ELBAZAM tramite la quale si abbia accesso al, e si utilizzi il, Sito di ELBAZAM e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell'uno che nell'altro caso, l'accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato per l'accesso al, e l'utilizzo del, Sito ELBAZAM eventualmente sviluppato nel corso del tempo.

1. Definizioni

1.1 Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

Titolare: NU STUDIO S.r.l.S

Applicazione Web: il sito web e l'applicazione www.elbazam.it

Prodotti: i beni e/o i servizi forniti tramite l'Applicazione

Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l'Applicazione

Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta

Utente non Consumatore: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale

Venditore Terzo: la persona fisica o giuridica, diversa dal Titolare, che offre i Prodotti tramite l'Applicazione agendo nell’esercizio della propria attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale

Contenuti: qualsiasi elemento testuale o multimediale presente sull'Applicazione. A titolo di esempio: annunci, inserzioni, recensioni, immagini, etc.

Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.

1.2 Sul Sito gli utenti possono, quindi, acquistare prodotti e/o servizi venduti dai Venditori Terzi. Il Titolare, in quanto mero fornitore e gestore tecnico della Piattaforma, non è parte del contratto di vendita tra l'utente e il Venditore Terzo che è concluso esclusivamente tra il Venditore Terzo e l'utente alle condizioni e ai termini di cui alle Condizioni di vendita applicabili e non assume alcuna responsabilità derivante dai rapporti instaurati tra gli stessi, dovendo essere considerato quale mero gestore tecnico dell'Applicazione. Pertanto, l’eventuale contratto stipulato tra Venditori Terzi e gli Utenti non è oggetto delle presenti Condizioni.

1.3 I termini e condizioni di ciascun Venditore Terzo sono pubblicati sull'Applicazione sotto la voce "Termini e condizioni di vendita del Venditore Terzo-Utenti”.

1.4 In ogni caso, il Titolare non ha alcun obbligo di promuovere la conclusione di contratti tra i Venditori Terzi e l'utente.

 

2. Informazioni dettagliate sull’offerta della Piattaforma

2.1. l'Applicazione Web fornisce agli Utenti la possibilità di accedere ad un vero e proprio centro commerciale virtuale dove poter “passeggiare” tra i vari “Negozi” e acquistare prodotti. Ogni “Negozio” risponde a determinate regole di condotta che mirano a tutelare il consumatore.

 

3. Ambito di applicazione dei "Termini e Condizioni di Vendita"

3.1 L’uso dell'Applicazione comporta l’accettazione delle presenti Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l'Applicazione né i relativi servizi.

3.2 Il Titolare si riserva il diritto di modificare il presente documento in ogni momento.

3.3 Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

3.4 Prima di utilizzare l'Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

3.5 Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell'Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell'Applicazione stessa, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione ''Condizioni di vendita'', presente nel footer di ogni pagina del Sito. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni di vendita.

3.6 Le presenti Condizioni di vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Titolare che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Titolare non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, il Titolare non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Titolare non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

3.7 Le presenti Condizioni di vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi sul Sito da parte dei Venditori Terzi. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita messe a disposizione nella sezione "Termini e Condizioni di vendita Venditore Terzo-Utenti" a cui è possibile accedere cliccando sul link dedicato sul footer di ogni pagina dell'Applicazione. Il Titolare, in quanto mero fornitore e gestore tecnico della piattaforma, non è parte del contratto di vendita tra l'utente e il Venditore Terzo. Il Titolare non è quindi responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte dei Venditori Terzi.

 

4. Accesso al Sito e Condizioni del Sito

4.1. Accesso al Sito: È possibile avere accesso ad alcune aree del Sito anche senza effettuare un ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree del Sito è accessibile a chiunque. È possibile procedere agli acquisti sull'Applicazione inserendo semplicemente i propri dati personali. In questo caso le informazioni e i dati personali non saranno in alcun modo conservate dal Titolare.

4.2. Responsabilità: Spetta ai visitatori e utenti del Sito predisporre quanto necessario per avere accesso al Sito stesso. Inoltre, i visitatori e utenti del Sito sono tenuti a garantire che tutti coloro che hanno accesso al Sito tramite il loro account e la loro connessione ad Internet siano a conoscenza delle presenti Condizioni del Sito e le rispettino.

4.3. In caso di registrazione, l’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

4.4. L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

 

5. Acquisto o richiesta di fornitura tramite la Piattaforma

5.1. Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite la Piattaforma sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti non Consumatori. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

5.2. Effettuando un Ordine tramite il Sito, l'utente garantisce:

- di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti con i Venditori Terzi;

- di avere compiuto 18 anni;

- per l'acquisto di generi alimentari di impegnarsi, qualora abbia una specifica allergia o intolleranza alimentare, a contattare direttamente il Venditore Terzo per verificare che il cibo sia indicato alle sue esigenze, prima di effettuare l'ordine direttamente con il Venditore terzo stesso.

- di accettare e dichiarare che costituisce reato per qualsiasi soggetto di età minore di 18 anni acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche o per qualsiasi soggetto acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche, tabacco o altri prodotti relativi al fumo per conto di un soggetto minore di 18 anni;

5.3. Qualora l'Ordine dell'utente includa qualsiasi bevanda alcolica, all'utente sarà richiesto di fornire prova della propria età al ricevimento o alla consegna del suo Ordine. Se l'utente non è in grado di fornire la prova di avere 18 anni o più, a discrezione del Venditore Terzo prescelto, o laddove il Venditore Terzo ritenga ragionevolmente che le bevande alcoliche, le sigarette o gli altri prodotti relativi al fumo ordinati dall'utente siano stati acquistati dall'utente per conto di una persona minore di 18 anni, il Venditore Terzo si riserva il diritto di non completare la consegna all'Utente.

5.4. Il Fornitore Terzo si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sull’Applicazione nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra l’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sull’Applicazione non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

5.5. I Prodotti possono appartenere a varie categorie merceologiche (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, generi alimentari, elettrodomestici, prodotti tecnologici, prodotti per il tempo libero e lo sport, prodotti per il benessere e la salute, libri, film e DVD)

5.6. L’Utente attribuisce espressamente al Fornitore Terzo la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.

5.7. Il Fornitore Terzo si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:

- quando il Prodotto non è disponibile;

- quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;

- quando al momento dell’acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. 

5.8. Per ogni altra informazione relativa agli acquisti presso Venditori Terzi, si rimanda alla sezione "Termini e Condizioni di Vendita Venditore Terzo-Utenti"

 

6. Cancellazione account e chiusura

6.1. L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo della Piattaforma in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia della Piattaforma, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@nu-studio.it

6.2. In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

 

7. Prezzi e pagamenti

7.1. Per poter inviare un ordine relativo a un Prodotto tramite il Sito è necessario leggere ed esaminare attentamente i presenti "Termini e Condizioni Generali di Vendita".

7.2. Il Fornitore Terzo si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti, le eventuali spese di spedizione degli stessi o altri eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che il prezzo del Prodotto addebitato all'Utente sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine, visualizzato dall'utente prima della effettuazione dell'ordine, e che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

7.3. Per ogni Prodotto viene indicato dal Venditore Terzo il prezzo, comprensivo di IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo. Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna, che possono variare in relazione alla destinazione, alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.

7.4. L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta fornitura dei Prodotti.

7.5. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, sarà indicato 

- il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto 

- a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda. 

7.6. Ogni eventuale rimborso all’Utente verrà tempestivamente accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore Terzo e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore Terzo è venuto a conoscenza del recesso stesso. Si ricorda che il Titolare, in quanto mero fornitore e gestore tecnico della piattaforma, non è parte del contratto di vendita tra l'utente e il Venditore Terzo. Il Titolare non è infatti responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte dei Venditori Terzi

7.7. L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Fornitore Terzo non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

7.8. Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili a causa del tipo di Prodotto acquistato e/o della modalità di consegna o spedizione. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Prodotto od ordine, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito al più tardi all’inizio del procedimento di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno in ogni caso selezionabili dall’utente durante l’apposito step del procedimento di acquisto.

 

8. Fatturazione

8.1. All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti dal Venditore Terzo i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Venditore Terzo e al Titolare, gestore tecnico dell'Applicazione, ogni più ampia manleva al riguardo.

 

9. Modalità di consegna di Prodotti materiali

9.1. Per Prodotto materiale si intende qualsiasi bene mobile o bene digitale fornito su un supporto materiale offerto tramite l’Applicazione.

9.2. I Prodotti materiali ordinati saranno recapitati dal Venditore Terzo all’Utente con le modalità e presso l'indirizzo indicati da quest'ultimo o indicati nell’Applicazione dal Venditore Terzo al momento dell’acquisto. La consegna avverrà nei termini indicati nella conferma dell’ordine.

9.3. All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso.

9.4. Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti, il Fornitore Terzo, tramite e-mail, renderà noto all’Utente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il Prodotto scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

9.5. Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà chiedere al Venditore Terzo il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore Terzo è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

9.6. Il Fornitore Terzo non assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del Prodotto imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati.

9.7. Né il Fornitore Terzo, né il Titolare saranno responsabili nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.

 

10. Modalità di fornitura di Prodotti digitali e servizi

10.1. Per Prodotto digitale si intende qualsiasi bene in formato digitale non fornito su un supporto materiale. Per servizio si intende l’impegno a svolgere una determinata prestazione in favore e/o per conto dell’Utente.

10.2. Il Fornitore Terzo provvederà a fornire i Prodotti (prodotti digitali e/o servizi) all’Utente, con le modalità e nel termine da questi scelti o indicati sull’Applicazione o nella conferma dell’ordine. Nel caso in cui il Fornitore Terzo non sia in grado di fornire il Prodotto entro il termine previsto, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poter fornire il Prodotto o dare inizio alla prestazione o delle ragioni che rendono la prestazione stessa definitivamente impossibile.

10.3. Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la prestazione sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso che verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità proposte dal Fornitore Terzo e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore Terzo è venuto a conoscenza del recesso stesso.

10.4. Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del Fornitore Terzo nei precedenti punti, da intendersi qui espressamente richiamati, lo stesso si impegna a fornire il Prodotto con la massima diligenza, buona fede e correttezza.

 

11. Esclusione del diritto di recesso di Utenti non Consumatori

11.1. All’Utente non Consumatore non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente non Consumatore, per il quale non è previsto il diritto di recesso.

 

12. Diritto di recesso di Utenti Consumatori dall’acquisto di Prodotti materiali

12.1. L’Utente che riveste la qualità di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato presso Venditori Terzi di Prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.

12.2. Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati dall’Utente Consumatore con un solo ordine, il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è stato ricevuto l’ultimo Prodotto.

12.3. Resta inteso che il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente è escluso nei seguenti casi:

- fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- fornitura di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

- fornitura di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

- fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

- fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

- fornitura di Prodotti il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

- fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal Venditore Terzo;

- contratti in cui l’Utente Consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del Venditore Terzo o di un professionista da questi incaricato ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il Venditore Terzo o un professionista incaricato fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dall’Utente Consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

- contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica.

12.4. Al fine di recedere dal contratto, l’Utente dovrà inviare una comunicazione scritta al Venditore Terzo. L’Utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del Prodotto. L’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del Prodotto acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

12.5. In caso di recesso, il Fornitore Terzo rimborserà i pagamenti ricevuti dall’Utente nonché le spese di consegna senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato al Fornitore Terzo di voler recedere dal contratto.

12.6. Il Fornitore Terzo rimborserà l’Utente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto online.

12.7. L’Utente deve restituire i Prodotti a proprie spese, salvo che il Fornitore Terzo non accetti di accollarsele, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Fornitore Terzo la sua decisione di recedere.

12.8. L’Utente è responsabile dell’integrità del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate al fine di preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

12.9. Il Fornitore Terzo non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.

 

13. Diritto di recesso di Utenti Consumatori dall’acquisto di Prodotti digitali e servizi

13.1. Il solo Utente Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato presso Venditori terzi di Prodotti digitali (non forniti su un supporto materiale) o di servizi può recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail del Venditore Terzo, includendo gli estremi identificativi necessari ad individuare l’acquisto.

13.2. L’Utente prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso relativamente:

- ai contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se la prestazione è iniziata con il suo accordo espresso e con l’accettazione di perdere il diritto di recesso dopo che il servizio è stato eseguito, ai sensi dell’art. 59, lett. a) del Codice del Consumo. Inoltre, l’Utente Consumatore prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso qualora abbia richiesto che la prestazione abbia inizio durante il periodo di recesso, ai sensi dell’art. 51, comma 8;

- ai Prodotti digitali, se l’esecuzione o il download del Prodotto digitale sono iniziati con il suo accordo espresso e con l’accettazione di perdere il diritto di recesso dopo che l’esecuzione o il download hanno avuto inizio, ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo.

13.3. Laddove la prestazione del servizio non sia stata completamente eseguita e l’Utente Consumatore voglia recedere dal contratto, egli resta comunque obbligato, ai sensi dell’art. 57, comma 3 del Codice del Consumo, a versare al Fornitore Terzo un importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino al momento in cui ha esercitato il diritto di recesso.

13.4. Qualora l’Utente decida di recedere entro il termine di cui sopra, il Fornitore Terzo rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente senza indebito ritardo e, comunque entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l’Utente ha comunicato di voler recedere dal contratto.

13.5. Il Fornitore Terzo rimborserà il prezzo del Prodotto nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente.

 

14. Garanzia di conformità dei Prodotti materiali

14.1. Viene riconosciuta la garanzia legale di conformità, prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti venduti tramite l’Applicazione che rientrino nella categoria di "beni di consumo”, così come disciplinati dall’art. 128, 2° comma del Codice del Consumo: qualsiasi bene mobile, anche da assemblare, tranne:

- i beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti secondo altre modalità dalle autorità giudiziarie, anche mediante delega ai notai;

- l’acqua e il gas, quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantità determinata;

- l’energia elettrica.

14.2. La garanzia legale di conformità è riservata ai Consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli Utenti che hanno effettuato l’acquisto tramite l’Applicazione per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

14.3. A coloro che abbiano acquistato sull’Applicazione e che non rivestano la qualità di Consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt.1490 e ss. c.c.).

14.4. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

14.5. Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia di conformità eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’Utente Consumatore ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

14.6. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. Dopo i sei mesi, sarà l’Utente a dover fornire la prova che il danno non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del Prodotto.

14.7. Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto l’Utente ha diritto al ripristino della conformità del Prodotto, da parte del Venditore Terzo, senza spese. A tal fine, l’Utente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Tale diritto di scelta non potrà essere esercitato se il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. Inoltre l’Utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: 

- la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; 

- il Fornitore Terzo non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; 

- la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

14.8. Qualora l’Utente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail del Fornitore Terzo. Questo darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all’Utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.

 

15. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

15.1. NU STUDIO dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sul Sito. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi al Sito sono e rimangono di titolarità di NU STUDIO o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

15.2. Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa al Sito e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.

15.3. Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

 

16. Esclusione della garanzia

16.1. L'Applicazione viene fornita "così come è" e "come è disponibile" e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Sito, né fornisce alcuna garanzia che il Sito potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

16.2. Il Titolare si adopererà per assicurare che il Sito sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, il Sito non fosse accessibile e/o operativo in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Sito può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

 

17. Limitazione della Responsabilità

17.1. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

17.2. Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto con il Venditore Terzo e comunque per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

17.3. Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

17.4. Il Titolare non sarà responsabile per:

- eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente, anche a seguito di violazione del contratto da parte del Venditore Terzo;

- errato o inidoneo utilizzo del sito da parte degli Utenti o di terzi;

- l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento;

17.5. In nessun caso Il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

 

18. Forza maggiore

18.1. Né il Fornitore Terzo, né il Titolare potranno essere considerati responsabili per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Fornitore Terzo e del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla loro volontà.

18.2. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Venditore Terzo e del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore, che include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

- scioperi, serrate o altre azioni nell'ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;

- tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;

- incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (inclusa la subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;

- impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

- impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e

- leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

18.3. Il Venditore Terzo (e il Titolare, per quanto di sua competenza) compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

 

19. Privacy

19.1. La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata sul link dedicato sul footer di ogni pagina dell'Applicazione.

 

20. Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

20.1 Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

20.2. È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

20.3. Per gli Utenti non Consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui ha sede il Venditore terzo.

 

21. Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori

 

L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è chiamata Risoluzione online delle controversie, disponibile sui siti della Comunità Europea.